日产-劲客 发动机机油乳化严峻,厂家和4S店唐塞不处理

春风日产 劲客

宣布于:2018-12-08 共享:

我也要投诉

厂家唐塞完事!问题还未得到处理!所以再发一次投诉,一点都没处理,厂家躲避,专营店躲避。

1、自己11月6号到该4s店去进行二保。替换了发动机机油,成果发现发动机机油盖,呈现乳化现象,当场拨打了春风日产电话,并进行了投诉反响屡次无果。均被奉告为正常现象,不影响正常运用。可是春风日产公司又无法出具相关公司文件证明,证明发动机机油盖上的白色乳,乳白色固体膏状物质为正常现象。都是出售人员和客服人员说的话,我难以相信请具有职业资格证的人员来回答,该问题并出具代表公司技能阐明的文件来证明此事。

2、11月6号当天去该四s店,进行二保春风日产劲客保养手册上写的是发动机要求替换零0w-20的发动机机油,成果在该四s店给我替换的是5w-30的机油,严峻不符合规范。要求公司从头给我替换零w20的发动机机油;

3、购买此车时没有原车扶手箱,咨询出售员说需另行购买,并且说借款用户需求强制加装了GPS,收了2000块钱,绑缚出售严峻,简配严峻。后期咨询,春风日产金融公司才得知,无需强制加装gps借款用户,投诉多果。自己有依据,能够证明,出售员强制绑缚出售,并有电话录音,证明此事不符合职业规则,严峻坑害客户利益。

投诉编号 QT275319 [请紧记此投诉编号] 投诉品牌 春风日产 - 劲客
投诉人 马先生[体系已对名字做处理] 投诉车型 2017款 1.5L CVT酷享版
投诉时刻 2018-12-08 所属类型 小型SUV
投诉区域 黑龙江省 - 哈尔滨市 4S店称号 东日专营店
车辆状况 二保 4S店电话 0451-84302299
路程数 7000 诉求 修理 -补偿 -赔礼/改错
购车时刻 2018-05-11
投诉问题

许诺不实行

减配

配件等候

企业暂时成果2018-12-20 17:47

春风日产回复:客户车辆需替换机油盖,发送主机厂,现备件已到货,我店与客户联络,邀约客户回店检测,客户赞同,十五号回店进行替换。客户购车时现已说清相关费用,并让客户签字承认。GPS能够免客户三年盗抢险。客户表明认可后才在店加装。已与客户解说清楚,客户表明满意。

企业终究成果2018-12-20 17:47

春风日产回复:客户车辆需替换机油盖,发送主机厂,现备件已到货,我店与客户联络,邀约客户回店检测,客户赞同,十五号回店进行替换。客户购车时现已说清相关费用,并让客户签字承认。GPS能够免客户三年盗抢险。客户表明认可后才在店加装。已与客户解说清楚,客户表明满意。

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投诉流程状况

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路过

2019-09-11 09:41:48 我要回复
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只要投诉了才知道处理问题吗

2019-09-06 20:23:05 我要回复
用户头像 何 ** 37楼

11

2019-08-13 10:37:18 我要回复
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13

2019-08-12 10:20:02 我要回复
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路过

2019-08-11 11:26:45 我要回复
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11

2019-08-03 16:17:40 我要回复
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抢盗险自身就不能强制性购买,机油乳化是因为进水了

2019-07-27 16:42:56 我要回复
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路过

2019-07-23 12:55:29 我要回复
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路过

2019-07-11 16:27:44 我要回复
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333

2019-07-07 13:12:23 我要回复
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学习了 始终是安全榜首

2019-06-26 15:30:17 我要回复
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注重

2019-06-24 10:24:01 我要回复
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注重

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注重

2019-05-30 16:19:10 我要回复
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处理了吧

2019-05-22 09:22:11 我要回复
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222

2019-05-17 10:15:37 我要回复
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日产的车,沙发都还不错的

2019-05-09 11:51:18 我要回复
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路过

2019-05-06 12:37:34 我要回复
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2019-04-25 10:57:20 我要回复
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敬重的车主您好,已为您组织修理服务专员

2019-04-24 15:58:19 我要回复
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2019-04-14 17:11:15 我要回复
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日产还好啦~

2019-04-04 09:36:55 我要回复
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2019-04-03 10:55:24 我要回复
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没有机油变多么?

2019-03-29 11:21:10 我要回复
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持续注重

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需注重 起来

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祝你好运

2019-01-25 11:10:47 我要回复
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