昌河-昌河Q7 中控屏死机,售后处理拖沓

昌河汽车 昌河Q7

发表于:2019-05-10 分享:

我也要投诉

我于2018年5月8日在贵州铭睿强汽车贸易服务有限公司,购买了北汽昌河Q7(2018款1.5TCVT精英型),正常使用汽车,到2019年4月8日出现中控屏死机(系统启动停留在车标就不动,进入不了系统),导致空调、导航、音乐系统使用不了。经联系到黔东南鼎胜鑫北汽威旺4S店进行检查,确认需要更换中控屏(已经打报告向厂家申请免费中控屏配件),可是一直没有更换(厂家说没有中控屏配件),用车非常不方便。现在已经有一个多月了,本人已经给4008879988厂家客服电话联系多次,得到的答复仍然是没有配件;仍然没有彻底解决问题,所以根据365bet体育在线法,本人要求厂家及时的给我更换中控屏配件或者是维修让可以使用。

投诉编号 QT280526 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 昌河汽车 - 昌河Q7
投诉人 徐先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 1.5T CVT精英型
投诉时间 2019-05-10 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 贵州省 - 黔东南苗族侗族自治州 4S店名称 贵州铭睿强汽车贸易服务有限公司
车辆状态 二保 4S店电话 0855--8622298
里程数 8500 诉求 维修 -赔偿 -赔礼/改错
购车时间 2018-05-08
投诉问题

变速箱异响

变速箱跳档

变速箱换档困难

变速箱发热

变速箱渗油

车身及电气导航仪

技术不过关

配件等待

企业最终结果

昌河汽车回复:用户反映的问题已解决。

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投诉流程状态

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2019-06-05 13:57:39 我要回复
用户头像 李 ** 2楼

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2019-06-05 13:57:32 我要回复
用户头像 陈 ** 1楼

是不是安卓版的?

2019-05-10 16:00:27 我要回复