北汽新能源-EX系列 蓄力电池毛病,现已是第2次了!

北汽新能源 EX系列

宣布于:2019-06-03 共享:

我也要投诉

第一次呈现蓄力电池毛病问题是在3月24日,晚上停完车还没事,然后在起步就显现毛病了,不过车还能开,送到最近的修理点说给补个电,然后修理了三天左右吧,修理点人家情绪还挺好的,问题也处理了,我就认为没事了。 然后没想到,过了一个月左右吧。

四月底,也是停完车还没事,然后再发动的时分,外表盘上显现蓄力电池毛病,我想这才曩昔多久呀就又呈现问题了,之前留了前次修理站作业人员的微信,就和他说明晰状况,对方的答复是是电池的问题,补过一次电的话不能再补了,得换配件换电池。

然后我问那现在能换吗,对方先给你报上去,得等厂家来人然后发配件发电池才行,那咱就等吧……成果到了现在(今天是6月3日)问题仍是没处理。

车一向没修上……中心也屡次问询什么时分能发电池发配件,修理人员说现已和厂家提过了,得等厂家的领导经过才干批,然后再问那领导什么时分能批的时分,对方就很迷糊的说“他只能管到上报这层,详细什么时分能批也得上边说了算,他也没办法…”

我听完也很缄默沉静(半途也给北汽客服打过电话,但永远是占线中,底子没人接,试想出售的时分他们确保24小时供给救援服务的,我这还好车还能开,万万一遇到事端,车撩半道上电话还没人接,那你们的保证有什么含义呢??) 拖了一个多月也没修的,服务方也没说给什么补偿,但每天作业,车仍是要用的。

自从呈现问题之后电池的续航就开端往下掉,四月份呈现问题的时分试着充电,充溢270公里,然后之后每充一次都6-15公里不等,现在充溢才200多点,十分火急想要厂商赶忙出来处理问题! 我尝试着问询修理站人员、拨打服务电话、网上搜素主事要害人,但都没有作用,现已不知道这样的工作应该找谁处理了。

没有人期望自己的车呈现问题,但呈现问题您就给处理问题呀,但北汽这边底子没有活跃的去处理问题,这样做工作,真是让人绝望……

投诉编号 QT281136 [请紧记此投诉编号] 投诉品牌 北汽新能源 - EX系列
投诉人 张先生[体系已对名字做处理] 投诉车型 2018款 EX360 新潮版
投诉时刻 2019-06-03 所属类型 小型SUV
投诉区域 北京市 - 北京 4S店称号 北京万帮之星新能源轿车
车辆状况 首保 4S店电话 4008720774
路程数 13000 诉求 修理
购车时刻 2018-11-24
投诉问题

车身及电气电池

配件等候

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用户头像 纪 ** 1楼

你这够堵心的啊,这车多少钱啊

2019-06-24 11:51:29 我要回复