宝马轿车-宝马5系 行进2500公里的宝马530外表盘黑屏

华晨宝马 宝马5系

宣布于:2019-06-15 共享:

我也要投诉

宝马530只行进了2500公里,车子是2018年7月份出产的,2019年6月14号在正常行进傍边车辆的外表盘忽然黑屏而且一向无法显现,6月15号在和诚之宝4S店进行检测,检测成果是ECU车载电脑体系出现问题需求从头更新晋级,遂进行体系晋级。体系晋级今后,外表盘黑屏依然存在。售后参谋电话奉告4S店无法处理,需厂家援助。自己屡次提出需求该4s店总经理的电话联络方法,但遭到售后参谋的言辞回绝。(一句话便是不给联络方法)自己置疑外表盘黑屏底子不是体系没有晋级导致而是体系自身具有丧命缺点。固提出投诉,提出换车恳求。

投诉编号 QT281446 [请紧记此投诉编号] 投诉品牌 华晨宝马 - 宝马5系
投诉人 李先生[体系已对名字做处理] 投诉车型 2018款 改款 530Li 抢先型 奢华套装
投诉时刻 2019-06-15 所属类型 中大型车
投诉区域 江西省 - 南昌市 4S店称号 南昌和诚之宝轿车出售服务有限公司
车辆状况 二保 4S店电话
路程数 2500 诉求 -退换车
购车时刻 2018-08-09
投诉问题

车身及电气组合外表不正常

情绪欠好

企业终究成果

华晨宝马回复: 咱们已就此投诉与经销商交流。经了解,经销商一向在活跃与客户交流洽谈此事;现在两边就车辆问题处理方案仍在洽谈中。客户满意度一向是宝马售后的长时间寻求,咱们也在不断提高服务,以期得到客户更多的认可。

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投诉流程状况

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