上汽通用-君威 车辆停放在4S点修理2天,取车时发现被刮擦

上汽通用别克 君威

宣布于:2019-06-21 共享:

我也要投诉

6月18日,自己的君威因发动机毛病灯亮,停放在4S店内修理,修理前,4S店工作人员和我一同进行了环车查看,并登记在表上。之后修理师傅奉告我需要把车先放在4S点渐渐修,我就把车放在了4S店。

6月20日下午,我接到4S点电话称车已修好,所以我就去4S点提车,在提车前我对车辆进行了一次环车查看,发现车的前保险杠左边多出一个刮擦痕迹,可是环车查看上并未发现这一刮擦痕迹。此刻4S点工作人员找来油漆师傅,油漆师傅称这是旧痕迹,我对此提出质疑。

由于车辆开进4S店时,工作人员与我都对车辆进行了查看,并未发现这一痕迹,后经过调取监控,我也没有发现车辆开进4S店时有刮擦的痕迹,而4S店的一名司理却告诉我这是由于车辆反光所以看不到,可笑!随后4S店称乐意给我受损的油漆面进行抛光,恶作剧,底漆都露了你给我抛光有什么用???

假如这个刮擦是之前就有的,那么4S店在环车查看时没有查看出来,查看的工作人员是否应该承当职责?在整件工作中担任查看的工作人员都没有提过这一点,而是在不停地着重这是一个旧印子,和4S点无关,然后撇清职责,最终工作也不了了之。我现在对这家4S店十分绝望,期望厂家可以给我一个说法。

投诉编号 QT281609 [请紧记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用别克 - 君威
投诉人 罗先生[体系已对名字做处理] 投诉车型 2015款 1.6T 精英技能型
投诉时刻 2019-06-21 所属类型 中型车
投诉区域 湖南省 - 衡阳市 4S店称号 衡阳沪湘轿车
车辆状况 已过保 4S店电话 0734-8365988
路程数 50300 诉求 修理 -赔礼/改错
购车时刻 2016-03-31
投诉问题

情绪欠好

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