奔驰汽车-奔驰C级 车维修后发现轮胎有破损,车门漆面有破损,售后经理不予理睬,态度极其恶劣

北京奔驰 奔驰C级

发表于:2019-06-21 分享:

我也要投诉

我的车于6月处出了刮蹭事故,去波士信达4S店维修,6月21日去提车的时候发现左前轮有破损,左后门有明显的漆被磕掉,左前灯灯缝里面也有掉漆,确认不是我们自己之前的伤痕,于是找到售后,售后人员无法解决便找来售后经理,我问他来修车的时候有验车这一步,您没有验出。

他说:“你是来修车的,我只管修,验车不可能把所有的都验出来,不是我们的责任"。随后我说我们不是给你找麻烦来的,但是我们确认这个不是我们自己造成的,车放您这里一星期了,您验车前没有验出来,我车放您这里的这段时间里您没有责任去看好们的车么?

他反问:"我们有什么责任?"态度傲慢的让人无话可说,我问那您验车的目的是什么。他说不可能都验出来,之前上面可能是脏的我们也看不出来。态度强硬傲慢,没有丝毫解决问题的态度。我说要投诉的时候也是傲慢的给我400电话说投诉我去把!

最可笑的是此售后经理还和我说,我把我的车开来,你给我弄成那样掉漆我看看。以上均为此售后经理原话,不带一点掺假,第一次遇到这样的售后还是奔驰这种品牌

投诉编号 QT281628 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 北京奔驰 - 奔驰C级
投诉人 梅女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型
投诉时间 2019-06-21 所属类型 中型车
投诉地区 天津市 - 天津 4S店名称 天津波士信达4S店
车辆状态 首保 4S店电话 022-23903888
里程数 1000 诉求 维修
购车时间 2019-04-19
投诉问题

轮胎磨损

价格欺诈

承诺不履行

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