丰田-一汽丰田RAV4 新车30多天出现2次发动机故障, 4S店推到油品问题

一汽丰田 一汽丰田RAV4

发表于:2019-06-23 分享:

我也要投诉

2019年4月19日,我在广州永佳丰田4S购买了一汽丰田荣放RAV4,到现在为止共行驶了1400公里。车子目前还临时牌照,但车辆发动机却出了问题。 目前车辆共出现了2次发动机故障问题,第1次:行驶到600公里的时候,发动机故障灯亮,第2次不仅发动机故障灯亮,另外还伴随车辆抖动以及踩油门和踩刹车一样的效果,车子没有办法继续行驶。

随后车辆被拖回了4S店,拖进店之后,4S店表示:不能保修,需要自费1000多元的维修费用。 可是我的新车还在保修期内,4S店解释称:两次发动机故障都是因为加了不合格的燃油导致。 但我不明白,自己加油一直都是在正规的中国石油加油站,加入的也是车辆要求的92号汽油,并且自己身边的朋友常年都在这个加油站加油都没有出现过这样的情况。 目前车停在永佳丰田4S店已经近一个月了,永佳丰田4S店依然维修师傅给出的结果就是燃油为推脱,未能解决实际问题。

投诉编号 QT281651 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽丰田 - 一汽丰田RAV4
投诉人 高女士[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2016款 荣放 2.0L CVT两驱风尚版
投诉时间 2019-06-23 所属类型 紧凑型SUV
投诉地区 广东省 - 广州市 4S店名称 广州永佳丰田
车辆状态 首保 4S店电话 020-34546225
里程数 1400 诉求 维修 -赔偿 -365bet官网 -退换车 -赔礼/改错
购车时间 2019-04-19
投诉问题

发动机起动困难

发动机怠速不稳

价格欺诈

承诺不履行

态度不好

费用争议

企业最终结果

一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题提出解决方案。感谢您的支持与谅解。

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最新评论

用户头像 高 ** 2楼

法律的确是要求这样的,可是面对4S店,除了无奈还能有什么办法能要求他举证?除非我们起诉走上法院。

@纪**:

谁主张谁举证

2019-07-03 11:17:06 我要回复
用户头像 纪 ** 1楼

谁主张谁举证

2019-06-24 11:53:53 我要回复