上汽通用-威朗 赶快处理拖车费用

上汽通用别克 威朗

宣布于:2019-06-23 共享:

我也要投诉

自己于2017年9月1日在山西大同必高别克4S店订货2017款威朗三箱主动抢先型轿车一部,10日左右提车。2018年2月底在该店第一次免费保养,同年9月20日左右进行第2次免费保养(约6000公里左右)。10月5日国庆外出期间车辆呈现发动机颤动、熄火、毛病灯常亮等问题。

经朋友曲折联络到该店修理人员,初步判别为油质问题。自己提出拖车恳求,对方奉告本店车辆外出不在,需联络外面拖车公司。一起提出如非车辆自身问题拖车费需车主承当。

自己其时赞同拖车,回店后经抽油换油修理后扫除油质原因引起的毛病。判别为进气管螺丝松动。其时口头协议拖车费用(750元)赶快处理(以现金或保养方法)。

2019年3月份联络该店工作人员,被奉告现在费用未处理。6月20日再一次联络工作人员,奉告问题无法处理,你找咱们领导去吧!

9个月来该店一向未与自己交流联络。该店推诿、延迟、不负责任的行为严峻危害顾客权益,诈骗和损伤顾客。

投诉编号 QT281659 [请紧记此投诉编号] 投诉品牌 上汽通用别克 - 威朗
投诉人 张先生[体系已对名字做处理] 投诉车型 2017款 三厢 15S 主动抢先型
投诉时刻 2019-06-23 所属类型 紧凑型车
投诉区域 山西省 - 大同市 4S店称号 山西必高轿车
车辆状况 已过保 4S店电话
路程数 11600 诉求 -补偿
购车时刻 2017-09-01
投诉问题

车身及电气其它配件

许诺不实行

费用问题

情绪欠好

费用争议

企业终究成果2019-09-01 01:37

上汽通用回复:此投诉现已处理完结,如车辆再次呈现质量问题,可再次建议投诉。

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